Yacht Club на MSC Seaview: обещали одно, получили другое

Отзыв о круизе по Западному Средиземноморью на MSC Seaview, октябрь 2023

Мы путешествовали большой семьёй: четверо детей разместились в двух каютах Yacht Club, чтобы не жить с нами в одной. Нас заверили, что «всё включено» — это подчёркивали неоднократно. Но, как выяснилось, мороженое и игры в аркадном зале не входят в пакет. Детям же алкоголь не предложишь — и получается несправедливо.

Сотрудники на борту очень приятные, каюты небольшие, но удобные. Однако нам обещали, что мини-бар настроят под наши предпочтения, предложат выбор подушек и помогут распаковать вещи — ничего из этого не сделали. Мы не почувствовали себя особенными гостями, хотя именно ради этого и выбирали Yacht Club.

На борту я написала в компанию с просьбой разобраться, но ответ пришёл грубый: мол, читайте, что включено. Согласна, но мы бронировали всего за неделю до выхода, обращались напрямую в круизную линию и полагались на их заверения.

Приоритетная посадка сработала только в первый день. При выходе в порту (мы сходили только раз, в Пальме) нас просто оттеснили, несмотря на браслеты Yacht Club.

Ресторан — спасительный уголок, но еду можно было бы улучшить. Некоторые блюда, как стейк, были хороши, но салаты выглядели как из буфета. Обслуживание при этом всё время было отличным.

Мы заплатили полную стоимость, и это была неделя совсем не бюджетная. В итоге для нас это первый и последний раз в Yacht Club, а грубый ответ на мою жалобу отбил желание рекомендовать MSC вообще.