Недавно я отправился в путешествие на лайнере MSC Opera и считаю своим долгом поделиться впечатлениями. Несмотря на то, что некоторые аспекты были положительными, в целом впечатления остались негативные.
Во-первых, качество и разнообразие блюд в буфете оставляли желать лучшего. Часто еда была холодной и невкусной, что разочаровывало. Несмотря на то, что предлагалось приобрести набор напитков, выбор был очень скудным: не было разливного пива, часто не хватало бутылочного пива, вина и таких добавок, как клюквенный сок, что влияло на выбор коктейлей.
Уровень обслуживания со стороны персонала был заметно ниже среднего: в барах плохо убирали со столов, а на борту не соблюдались правила гигиены. Недостаточное количество раковин для мытья рук вызывало опасения по поводу санитарных условий.
Обслуживание в главном обеденном зале было неудовлетворительным: места были тесными, а выбор напитков — ограниченным. Шведский стол был слишком маленьким, а персонала не хватало, из-за чего скапливались грязные тарелки.
Развлечений было крайне мало, особенно в дни, когда не было ветра, а многие бары оставались закрытыми до вечера. Кроме того, из-за ограниченного выбора телеканалов в каютах гости сидели в закрытых салонах.
Ближе к концу круиза мы познакомились с честным членом экипажа, который пролил свет на ситуацию. Мы узнали, что у многих сотрудников заканчивались контракты и они должны были уволиться после этого круиза. Кроме того, нам сообщили, что это был последний рейс корабля перед передислокацией в Средиземное море, что объясняет нехватку припасов. Хотя эта информация прояснила ситуацию, было неприятно осознавать, насколько сильно это повлияло на наши впечатления.
Положительным моментом было то, что некоторые члены экипажа выделялись своим исключительным сервисом, в частности Бренда из Зимбабве, с которой я познакомился в главном обеденном зале, и Джудикаэль в баре казино. Их профессионализм и честность были по достоинству оценены на фоне более масштабных проблем.
В заключение, несмотря на то, что в моем круизе MSC Opera были классные моменты, такие как общение с выдающимися членами экипажа, общий стандарт сильно не оправдал ожиданий.
